Доставка

КАК МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ (КУРЬЕР И САМОВЫВОЗ)?

При оформлении заказа у вас есть возможность выбрать один из следующих вариантов доставки, в зависимости от вашего региона:

Курьерская доставка по России;
Международная курьерская доставка EMS;
Самовывоз из пункта СДЭК;
Для групповых заказов доставка компанией Деловые Линии;

С КАКИМИ КУРЬЕРСКИМИ СЛУЖБАМИ ВЫ СОТРУДНИЧАЕТЕ?

Для заказов, доставляемых по России, Белоруссии и Казахстану мы сотрудничаем с курьерскими службами Boxberry, СДЭК и EMS. Международные заказы доставляются курьерской службой EMS.

КАКОВЫ СРОКИ ДОСТАВКИ?

Сроки доставки зависят от вашего местоположения. Минимальный срок доставки составляет 2-3 рабочих дня для Москвы и Санкт-Петербурга, в случае если товар имеется в наличии на складе. Если товар отшивается, либо имеет сложные нанесения (логотип, герб города, сложный рисунок), срок доставки может быть увеличен от 10 до 15 дней. Для уточнения примерного срока доставки по вашему адресу, свяжитесь с нами через онлайн-чат, по почте sales@wildwins.ru или по телефону 8 800 222 40 34. Мы всегда готовы помочь вам с вашими вопросами!

КАКОВА СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ?

Бесплатная доставка по РФ предоставляется для всех заказов от 5000 руб. (после применения скидок и промокодов) в пункты самовывоза. Стоимость международной доставки рассчитывается автоматически во время оформления заказа в зависимости от вашего региона.

КАК МОГУ ОТСЛЕДИТЬ СВОЮ ПОСЫЛКУ?

После передачи вашего заказа курьерской службе, вы получите трек-номер для отслеживания его перемещений. Вы также сможете найти эти данные на странице вашего заказа, перейдя по ссылке из автоматического письма, подтверждающего оформление заказа.

ЕСТЬ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИМЕРКИ ПЕРЕД ПОЛУЧЕНИЕМ?
Если вам необходима примерка, пожалуйста, сообщите об этом менеджеру при оформлении заказа — он уточнит возможность её предоставления.
Обратите внимание, что частичный выкуп заказа не предусмотрен в стандартных условиях оформления. В отдельных случаях возможность может быть рассмотрена индивидуально по согласованию с менеджером.
Наши менеджеры всегда готовы помочь вам с подбором размера и ответить на все вопросы, чтобы снизить вероятность того, что изделие не подойдет.

МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ТОВАР, ЕСЛИ ОН МНЕ НЕ ПОДОШЕЛ ПОСЛЕ ПРИМЕРКИ?

Да, если какой-либо товар не подошел вам после примерки, вы можете вернуть его курьеру без оплаты.
Обратите внимание, что товары с персонализацией вернуть нельзя. Подробнее можно прочитать здесь

МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА

КАК ПРОИСХОДИТ ОПЛАТА ЗАКАЗА? Международный заказ можно оплатить через Revolut или по реквизитам на расчетный счет SIA WILDWINS. Оплата возможно в любой удобной валюте. Для подготовки счета свяжитесь любым удобным Вам способом через мессенджеры или по почте sales@wildwins.ru

КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ДОСТАВКА? Доставка международных заказов осуществляется через курьерскую службу EMS. Стоимость доставки в каждую конкретную страну рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Важно отметить, что в некоторые страны, такие как Беларусь, Армения, Казахстан, Таджикистан, Киргизия, доступна только доставка до пунктов самовывоза Boxberry.

Пожалуйста, обратите внимание, что все таможенные пошлины и сборы, связанные с заказом, оплачиваются покупателем в соответствии с внутренними таможенными правилами каждой страны.

КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ВОЗВРАТ? Процедура возврата товара предусматривает возможность вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения. Важно отметить, что стоимость международной доставки при возврате товара несет покупатель.

Обратите внимание, что товары с персонализацией вернуть нельзя. Подробнее можно прочитать здесь